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FAQ

Cabane avec Spa en Auvergne

Hébergement

Quel est le tarif d'un séjour à l'établissement ?

Nous avons principalement deux offres tarifaires : la nuit du samedi ainsi que les vacances scolaires et jours fériés à partir de 290€. Les autres nuits à partir de 260€ la nuit ; dans tous les cas, le petit-déjeuner est compris.

Des tarifs préférentiels sont en place lorsque vous réservez deux nuits ou plus.

N'hésitez pas à faire une simulation de réservation pour connaître le prix exact correspondant à votre séjour.

Quel type d'hébergement puis-je réserver à l'établissement ?

Écrin d'Auvergne propose 2 catégories de lodges. Les lodges avec SPA et pergola bioclimatique et le lodge "Quiétude" avec SPA et un kiosque.
Tous les lodges sont similaires en terme d'aménagement intérieur, seule la décoration varie d'un lodge à l'autre.
D'une superficie intérieure de 31m², chaque lodge possède une terrasse privative de 24m² avec jacuzzi privatif. Chaque lodge est conçu pour accueillir deux adultes.

Comment puis-je réserver un séjour à l’établissement ?

Vous pouvez réserver en ligne sur notre site www.ecrin-auvergne.com , vous bénéfirez ainsi du meilleur tarif. La partie "réservation" sur notre site est entièrement sécurisée. Nous sommes également à votre disposition par téléphone au 04 71 78 78 78 pour toute précision nécessaire.

Quelles sont les modalités de réservation ?

Pour valider votre réservation, vous devez procéder au paiement de celle-ci ; nous demandons un acompte de la totalité du séjour. Pour un long séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse adapter les modalités.

Quelles sont les options de réservation disponible au sein de l’établissement ?

En option, vous avez à disposition par exemple : le dîner, l'option romantique, l'apéritif champagne, le départ tardif ...
Toutes les options sont consultables sur notre site et sont réservables en ligne lors de la réservation. Si vous avez omis d'en réserver une, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone afin de compléter votre séjour en Auvergne.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ de l'établissement ?

Nous vous accueillons entre 17h et 19h ; pour une arrivée en dehors de ces horaires, il est nécessaire de nous contacter afin que l'on convienne des modalités de votre arrivée.
Les départs s'effectuent au plus tard à 11h. Une option départ tardif à 13h est proposée au moment de la réservation sur certains lodges.

Acceptez-vous les chèques vacances (ANCV) pour régler mon séjour ?

OUI, le règlement en chèques vacances ANCV est accepté et il faut compter une commission de 3% pour frais d'encaissement...

Services & Prestations

Quels sont les services et les prestations de l’établissement ?

Le tarif comprend les petits-déjeuners et l'accès au SPA privatif sur votre terrasse. Lors de la réservation vous pouvez choisir diverses options : le dîner, l'option romantique, l'apéritif champagne, le départ tardif ...

Y-a-t-il un service de conciergerie au sein de l’établissement ?

Oui

Y-a-t-il une consigne à bagage au sein de l’établissement ?

Oui

Quelles sont les horaires de disponibilité de la réception ?

Nous sommes disponible de 8h00 à 21h00.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de l’établissement ?

Nos lodges sont équipés d'un couchage en 160cm, d'une salle d'eau avec douche à l'Italienne XXL et ciel de pluie, de toilette séparées, d'une petite cuisine équipée : micro-ondes, plaques induction, réfrigérateur et lave-vaisselle, cafetière à grains, d'une enceinte Bluetooth. Le WIFI est disponible dans tous les lodges.
Coté extérieur, profitez d'une terrasse de 24m² privative avec vue sur la nature, d'un jacuzzi privatif.

Est-ce que l’hôtel est adapté pour les familles ?

Notre concept est Adult Only : vacances sans enfants

Est-ce que l’hôtel est adapté pour les personnes à mobilité réduite ?

Notre établissement n'est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite.

Est-ce que l’hôtel est romantique ?

Écrin d'Auvergne est un petit havre de paix où les couples aiment se retrouver, se ressourcer... nous vous offrons une immersion en pleine nature afin de faire une pause.

Accessibilité

Comment puis-je me rendre à l’établissement ?

Vous pouvez vous rendre à Écrin d'Auvergne en voiture, en train ou en hélicoptère.

Est-ce que l’établissement propose une navette aéroport ?

Veuillez nous contacter afin de convenir des modalités

Est-ce qu’il est facile de garer sa voiture à l’établissement ?

Nous disposons d'un parking gratuit réservé à nos hôtes. Le parking se situe à environ 200m des lodges. Il vous est possible de déposer les bagages à l'acceuil vers les lodges, mais le stationnement se fera sur le parking.

Est-ce que l’établissement est proche du centre-ville ?

Nous sommes en pleine nature

Quelles sont les villes à proximité de l’établissement ?

Écrin d'Auvergne Lodges & Spa privatif se situe à 15km Bort les Orgues, 29km de Super Besse, 45km du Mont Dores, 1h15 de Clermont-Ferrand, 1h40 de Brive, 2h de Limoges, 3h de Lyon, 3h25 de Bordeaux, 5h10 de Paris.

Restauration

L'établissement dispose-t-il d’un ou de plusieurs restaurants sur place ?

Écrin d'Auvergne propose en option une formule de restauration pour le dîner. La réservation se fait au minimum 24h avant afin que nous puissions préparer sereinement les bons petits plats que vous allez déguster. Le repas est prêt dans votre lodge, vous n'avez plus qu'à le faire réchauffer. Ainsi vous êtes complétement autonome et pouvez dîner sans contrainte.

Comment puis-je réserver une table au sein du restaurant ?

Pour réserver votre dîner, vous pouvez le faire lors de la réservation ou au minimum 24h avant la prestation (par téléphone ou par mail).

Quel type de petit-déjeuner l'établissement sera-t-il et à quelle heure ?

Les petits-déjeuners sont livrés à votre lodge entre 8h30 et 9h. Nous utilisons au maximum des produits locaux et/ou issues de l'agriculture biologique. Ainsi vous disposez selon vos choix de boisson chaude, jus, yahourt maison, fruit, oeuf, pain, confiture, miel, charcuterie d'Auvergne, fromages locaux ...

Quels sont les restaurants à proximité de l’établissement ?

Avant votre séjour, vous recevrez notre guide d'accueil qui reprend toutes les informations utiles pour votre séjour et notamment les bonnes adresses en terme de restauration. Dans tous les cas pensez à réserver.

Loisirs, Découvertes & Tourisme

Est-ce que l’établissement dispose d’un spa ?

Chaque lodge est équipé d'un jacuzzi extérieur privatif abrité par une pergola bioclimatique ou un kiosque.

Est-ce que l’établissement dispose d’un espace bien-être ?

Notre praticienne intervient à votre lodge.

Y-a-t-il un jacuzzi dans les chambres ?

Chaque lodge est équipé d'un jacuzzi extérieur privatif abrité par une pergola bioclimatique ou un kiosque.

Quelles sont les activités et les attractions majeures proche de l’établissement ?

Les activités proches de l'établissement sont la randonnée à pied, en vélo, à cheval, baignade en lacs ...

Quels sont les monuments les plus populaires dans les environs de l’établissement ?

Le barrage de Bort les Orgues, le château de Val ...

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